CONDICIONES DE VENTA



La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán la relación establecida entre usted y Librería Roy

Los datos que aparecen en la web corresponden a productos que están o alguna vez han estado en nuestra tienda. Sobre ellos se facilita toda la información de que disponemos en cada momento, pues la página se actualiza constantemente. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera aparecer en nuestra página.

Nos comprometemos a mantener los precios indicados en todos aquellos productos en los que aparece la etiqueta “Disponible en libreria”; no así en aquellos productos que no tengamos en ese momento y que por lo tanto carecen en su ficha de dicho distintivo. Un producto se considerará “Disponible en libreria” cuando, además de constar así en la web, se confirme su disponibilidad por parte de Librería Roy. Igualmente, los plazos que se dan para productos no disponibles son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte, ya que dependeríamos de que estuviesen disponibles por parte de la editorial o fabricante que nos los deba suministrar.

 
Entregas y recogidas:

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

El coste del envío se calculará en base a las tarifas vigentes, la cantidad de libros solicitada, el destino y la forma de pago. Dicho importe será calculado automáticamente en la página web justo antes de finalizar la compra, pudiéndose consultar los diferentes medios e importes antes de la confirmación final de la compra.

Es posible recoger el pedido en nuestro domicilio físico, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible. Para ello debe indicarse así en el formulario de pedido.

El pedido debe recogerse antes de 15 días, de otra manera se entenderá por cancelado y los libros se retirarán de la reserva.

Los pedidos son entregados a la empresa de envíos en el día, siempre que se realice antes de las 13:00 y que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Si la forma de pago elegida es mediante transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no se disponga de la confirmación bancaria de la transferencia.

Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. De tal forma, LIBRERÍA ROY no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. No se realizan envíos a apartados postales.



 
Cancelaciones y Devoluciones

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que se prepara el envío y se avisa a la agencia de transporte. Si recibimos aviso de cancelación una vez la recogida del paquete esté solicitada, será considerado una devolución.

Las devoluciones pueden hacerse en un plazo máximo de 10 días, a partir de la fecha de recepción consignada. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Para poder realizar cualquier cambio el libro o artículo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Bajo ningún concepto se realizará el canje de libros leídos, fotocopiados, subrayados, escritos, etc. Por las características especiales de ciertos libros no admitimos cambios de libros como: guías de viaje, libros de texto, códigos de derecho, manuales técnicos, etc. Los libros que presenten algún defecto de fabricación anterior a la compra se cambiarán sin ningún problema (mal encuadernados, faltan páginas, etc.) por otro igual, en caso de no poderse reponer se ofrece la opción de canje por un vale sin caducidad. En ningún caso se realizará la devolución en metálico, se emitirá un vale  canjeable por cualquier artículo o libro y sin caducidad.

Naturalmente, quedan excluidos de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En cuyo caso, Librería Roy se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual; y también nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.